Pansiyon.net Kullanım Koşulları
Son Güncelleme Tarihi: 30/08/2026
1. Taraflar ve Sözleşmenin Kapsamı
Bu Kullanıcı Sözleşmesi, pansiyon.net alan adlı internet sitesini ziyaret eden veya Site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcılar ile Sitenin sahibi ve işletmecisi olan Balnet İnternet Hizmetleri Limited Şirketi arasındaki kullanım koşullarını düzenler.
Bu sözleşmede;
-
Pansiyon.net veya Site: pansiyon.net alan adlı internet sitesini,
-
Balnet: Balnet İnternet Hizmetleri Limited Şirketini,
-
Kullanıcı: Üye olsun veya olmasın Siteyi ziyaret eden ya da kullanan gerçek veya tüzel kişiyi,
-
Üye: Sitede hesap oluşturan kullanıcıyı,
-
Tesis: Sitede bilgileri yayınlanan konaklama işletmesini
ifade eder.
Bu sözleşme, Siteye erişen ve Siteyi kullanan bütün kullanıcılar için geçerlidir. Kullanıcı, Siteyi kullanmaya devam ederek bu sözleşmede belirtilen kullanım koşullarını kabul etmiş sayılır. Koşulları kabul etmeyen kullanıcı Siteyi kullanmamalıdır.
Sitede hesap oluşturan kullanıcılar bakımından ayrıca Pansiyon.net Üyelik Sözleşmesi uygulanır ve üyelik kaydı sırasında ayrıca onay alınır.
2. Pansiyon.net’in Amacı ve Hizmetin Niteliği
Pansiyon.net; Türkiye’de faaliyet gösteren küçük ve orta ölçekli konaklama tesislerini kullanıcılarla buluşturmayı amaçlayan bir konaklama rehberi, tesis listeleme ve iletişim platformudur.
Sitede pansiyon, apart, bungalow, butik tesis, öğrenci konaklaması, rezidans ve benzeri farklı konaklama türleri yer alabilir. Site içerisinde kullanılan “otel”, “pansiyon”, “işletme” veya “tesis” ifadeleri, aksi açıkça belirtilmedikçe konaklama işletmelerini genel olarak ifade edebilir.
Pansiyon.net, konaklama hizmetini doğrudan sunan taraf değildir. Kullanıcı ile tesis arasında kurulabilecek rezervasyon, konaklama, kiralama veya ödeme ilişkisinin tarafları kullanıcı ile ilgili tesistir.
3. Tesis Bilgileri ve İçeriklerin Kullanımı
Sitede yayınlanan tesis adı, adres, konum, iletişim bilgileri, fotoğraflar, oda özellikleri, hizmetler, fiyatlar, rezervasyon koşulları ve diğer tesis bilgileri ilgili tesis tarafından sağlanabilir veya Pansiyon.net editörleri tarafından hazırlanabilir.
Pansiyon.net, yayınlanan bilgilerin doğru ve güncel olması için makul özeni gösterir. Ancak tesislerin faaliyetlerine bağlı olarak değişebilen fiyat, müsaitlik, hizmet, konum, iletişim ve benzeri bilgilerin her zaman eksiksiz veya güncel olacağını garanti edemez.
Kullanıcı; fiyat, müsaitlik, ödeme şekli, iptal koşulları, tesis özellikleri ve konaklama kararını etkileyen diğer bilgileri rezervasyon öncesinde ilgili tesisten doğrulamalıdır.
Tesis bilgilerinin hazırlanması, güncellenmesi, kullanıcı yorumları, listeleme esasları ve öncelikli gösterimler hakkındaki güncel açıklamalar Pansiyon.net İçerik Standartları sayfasında yer alır.
Bir tesisin Pansiyon.net üzerinde bulunması, Pansiyon.net tarafından tesise verilmiş resmî bir kalite belgesi, yıldız sınıflandırması veya koşulsuz hizmet garantisi anlamına gelmez.
4. Rezervasyon ve Tesisle İletişim
Pansiyon.net, kullanıcıların tesisleri incelemesine ve uygun iletişim kanalları üzerinden tesislerle bağlantı kurmasına yardımcı olur.
Rezervasyon yöntemleri, işlem adımları ve dikkat edilmesi gereken konular Nasıl Rezervasyon Yapabilirim? sayfasında açıklanmaktadır.
Pansiyon.net üzerinden bir rezervasyon veya iletişim talebinin iletilmesi, rezervasyonun kesinleştiği anlamına gelmez. Rezervasyonun kabulü, kesinleşmesi, ödeme şartları, iptal koşulları ve konaklama hizmetinin sunulması ilgili tesisin sorumluluğundadır.
Pansiyon.net, açıkça aksi belirtilmedikçe kullanıcı ile tesis arasında kurulan konaklama sözleşmesinin tarafı değildir.
5. Kullanıcının Yükümlülükleri
Kullanıcı, Siteyi yürürlükteki mevzuata, dürüstlük kurallarına ve bu sözleşmeye uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
Kullanıcı;
-
Siteye veya diğer kullanıcılara zarar verecek işlem yapamaz.
-
Siteye virüs, zararlı yazılım veya güvenliği tehdit eden içerik gönderemez.
-
Siteye, kullanıcı hesaplarına, sunuculara veya yönetim alanlarına yetkisiz olarak erişmeye çalışamaz.
-
Site içeriğini izinsiz olarak toplu şekilde kopyalayamaz, başka bir veri tabanına aktaramaz veya ticari amaçla kullanamaz.
-
Yanlış, yanıltıcı, hukuka aykırı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden bilgi paylaşamaz.
-
Başkasına ait kişisel verileri, iletişim bilgilerini veya görselleri hukuka aykırı biçimde paylaşamaz.
-
Siteyi istenmeyen reklam, spam, dolandırıcılık, tehdit, taciz veya benzeri hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz.
-
Pansiyon.net’in veya üçüncü kişilerin telif, marka, kişilik ve diğer yasal haklarını ihlal edemez.
Bu kurallara aykırı kullanım hâlinde Pansiyon.net, ilgili içeriği kaldırabilir, kullanıcının erişimini sınırlandırabilir ve gerekli durumlarda yetkili mercilere başvurabilir.
6. Kullanıcı Yorumları ve Paylaşılan İçerikler
Pansiyon.net üzerinde yayınlanan yorum ve puanlar, Balnet’e ait sitelerde gerçek kullanıcılar tarafından oluşturulan değerlendirmelerin tamamını veya bir kısmını içerebilir.
Yorum, puan, fotoğraf, şikâyet veya başka bir içerik paylaşan kullanıcı, paylaştığı içeriğin hukuka uygun, gerçeğe dayalı ve paylaşmaya yetkili olduğu bir içerik olduğunu kabul eder.
Hakaret, tehdit, ayrımcılık, yanıltıcı bilgi, reklam, spam, kişisel veri ihlali veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikler yayınlanmayabilir veya yayından kaldırılabilir.
Kullanıcı yorumlarının doğrulanması, incelenmesi ve yayınlanmasıyla ilgili esaslar Pansiyon.net İçerik Standartları kapsamında uygulanır.
Kullanıcı tarafından yayınlanmak üzere gönderilen içerik, Pansiyon.net ve Balnet’e ait ilgili platformlarda kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla görüntülenebilir ve yayınlanabilir. İçeriğin mülkiyeti kullanıcıda kalır.
7. Fikrî ve Sınai Mülkiyet Hakları
Sitenin yazılımı, tasarımı, veri tabanı yapısı, sayfa düzeni, markaları, logoları, metinleri, grafikleri ve Pansiyon.net tarafından oluşturulan diğer içerikler üzerindeki fikrî ve sınai mülkiyet hakları Balnet’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Kullanıcı, Sitedeki içerikleri kişisel ve hukuka uygun amaçlarla görüntüleyebilir.
Balnet’in veya ilgili hak sahibinin yazılı izni olmadan Site içeriği ticari amaçla çoğaltılamaz, toplu olarak kopyalanamaz, yeniden yayınlanamaz, satılamaz veya başka bir platforma aktarılamaz.
Tesisler ve kullanıcılar tarafından sağlanan içeriklerin yasal sorumluluğu ilgili içeriği sağlayan kişi veya kuruluşa aittir.
8. Kişisel Veriler ve Çerezler
Kullanıcıların kişisel verileri, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenir.
Kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve kullanıcıların yasal hakları hakkında ayrıntılı bilgiye aşağıdaki sayfalardan ulaşılabilir:
KVKK Aydınlatma Metni, kullanıcının onayına sunulan bir sözleşme değil, kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirme metnidir.
Zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması gereken durumlarda kullanıcılara yürürlükteki mevzuata uygun tercih seçenekleri sunulur.
9. Sitenin Çalışması ve Sorumluluk Sınırları
Pansiyon.net, Sitenin güvenli ve kesintisiz çalışması için makul teknik ve idari önlemleri alır. Ancak bakım çalışmaları, teknik arızalar, internet altyapısı, siber saldırılar, mücbir sebepler veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan nedenlerle Site geçici olarak kullanılamayabilir.
Pansiyon.net;
-
Tesislerin sağladığı yanlış veya güncel olmayan bilgilerden,
-
Tesisin rezervasyon talebini kabul etmemesinden,
-
Konaklama hizmetinin niteliğinden,
-
Kullanıcı ile tesis arasındaki ödeme, iptal, iade veya konaklama uyuşmazlıklarından,
-
Kullanıcının gerekli doğrulamaları yapmadan gerçekleştirdiği işlemlerden,
-
Pansiyon.net’in makul kontrolü dışındaki teknik kesintilerden
yalnızca kanunen kendisine yüklenebilecek sorumluluk ölçüsünde sorumludur.
Pansiyon.net, kendi kusurundan veya yürürlükteki mevzuat gereğince sorumlu olduğu durumlardan doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
Bu sözleşmedeki hiçbir hüküm, tüketicilerin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.
10. Sözleşme Değişiklikleri, Uygulanacak Hukuk ve İletişim
Pansiyon.net, hizmetlerin veya mevzuatın değişmesi nedeniyle bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Güncel metin, son güncelleme tarihiyle birlikte Sitede yayınlanır.
Kullanıcıların hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler uygun yöntemlerle ayrıca duyurulur. Değişiklikler, değişiklik tarihinden önce tamamlanmış işlemlere geçmişe etkili olarak uygulanmaz.
Bu sözleşmenin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.
Tüketici niteliğindeki kullanıcıların Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurma hakları saklıdır. Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda, kanunen kesin yetki kuralları saklı kalmak üzere Balıkesir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Site veya bu sözleşme hakkındaki soru, talep ve bildirimler aşağıdaki iletişim kanallarından iletilebilir:
Ticari unvan: Balnet İnternet Hizmetleri Limited Şirketi
MERSİS numarası: 0139036391200018
Merkez adresi: Paşaalanı Mahallesi Melih Kotanca Caddesi No:23/1, Karesi/Balıkesir
Telefon: 0212 963 27 17
KEP adresi: balnetinternet@hs06.kep.tr
İletişim sayfası: https://pansiyon.net/kurumsal/iletisim